よくあるご質問FAQ

予約について

一棟あたり何名まで宿泊できますか？

一棟の定員は、

• 大人4名まで
• ご家族大人2名+お子様（12才以下2～3名）
• 大人3名+お子様（12才以下1～2名）

人数分のベッドがありますか？

セミダブルサイズのベッド2台です。エキストラベッド（簡易的なエアーベッド）のご用意もございます。
エキストラベッドは別途3.300円（税込）がかかります。
※追加は1台のみとなります。
※事前予約制です。ＨＰよりご予約の方はオプションにて追加・または宿泊日までにお電話にてお申し付けください。

キャビンの場所の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お客様からの指定はしていただけません。施設側で割り振らせていただきます。

予約なしの当日利用はできますか？

事前のご予約のみ、当日のご利用はお断りとさせていただきます。

予約した日が雨天のようです。キャンセル、又は日程変更できますか？

申し訳ございませんが、お客様のご都合によるキャンセルは規定のキャンセル料をいただきます。
日程変更の場合はお電話にてご相談ください。
雨の日は簡易テントにて対応いたします。

なお、下記のような場合、こちらからご連絡を差し上げお断りさせていただく場合がございます。
その際のキャンセル料は発生いたしません。

• 悪天候により、ご利用日の前日正午時点で、当施設が危険と判断した場合。
→施設を閉鎖する場合、前日17時までにご利用予定のお客様にご連絡を差し上げます。
• チェックイン当日のチェックイン前に当該宿の地域について、気象庁により特別警報が発令された場合。

その他、当日であっても気象状況や災害により急遽お断りする場合がございます。ご了承ください。

キャンセル料はいくらですか？

キャンセル料は以下の通りです。
当日：宿泊料金の100％
前日：宿泊料金の80％
７日前：宿泊料金の30％
14日前：宿泊料金の10％

[連絡なしの不泊について]
不泊については以下のキャンセル料を頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の100％

到着が遅くなります。夕食時間を遅くできますか？

可能な限り対応させていただきますが、状況によりご希望に添えない場合がございます。

貸し切り利用はできますか？

施設全体の貸し切りが可能です。CONTACTよりお問合せください。

未成年だけでも宿泊できますか？

当施設では、未成年（18歳未満）のお客様のみのご宿泊は、親権者様から「同意書」のご提出がない場合、お断りさせていただいております。

もしご宿泊者が未成年（18歳未満または高校生以下）の方で、ご宿泊をされる場合は、親権者様に同意書のご提出をお願いしております。
同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。
なお、中学生以下のお客様のみのご宿泊利用はお断りしております。
※同意書の形式(フォーマット)は問いません。
※ご宿泊者全員分が必要となります。
※中学校卒業後、同年の3月31日までは中学生扱いになります。

誰でも利用できますか？

当施設では、反社会的勢力の構成員とおもわれる方、その他、施設側が運営に支障をきたすと判断した方は、ご利用をお断りしております。
その際、予約金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか？

現金またはVISA・Mastercard・JCB・アメックス・Diners・DISCOVERのクレジットカードがご利用いただけます。

到着・出発について

電車で行く予定です。駅からの送迎はありますか？

送迎はございません。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時から、チェックアウトは10時です。

（お食事付きのお客様の最終チェックイン時間は18時、お食事なしのお客様は21時）
チェックアウトの延長は予約状況により承ります。延長料金は1時間3,300円（税込）で最大13時までとなっています。

チェックイン前、チェックアウト後に施設を利用できますか？

チェックイン前、及びチェックアウト後の施設利用は、原則としてお断りしています。
ただし、駐車場のご利用、お荷物のお預かりについてはご相談ください。

キャビンについて

キャビン内にテレビはありますか？

当施設では、アウトドアを存分に楽しんでいただくため、テレビ受信機は設置しておりません。

インターネットは繋がりますか？

無料のWi-Fiが利用できます。

施設について

キャビンにお風呂、トイレはありますか？

浴室、サニタリー（洗面化粧台、トイレ）がございます。

喫煙できますか？

申し訳ございませんが、全てのキャビンはアウトドアデッキ含め禁煙となっています。
喫煙の際は、キャビン外の指定場所をご利用ください。

滞在中の夜間の出入りはできますか？

可能です。夜間は照明を落としておりますが、門限はありません。

花火はできますか？

手持ち花火のみOK。ライター・バケツを持参の上、場内指定場所にて片付けを含めお願いします。(7月～9月の夏季シーズンのみ)
※ライター・バケツの貸出はございませんのでご持参の無い場合は花火はできません。

スタッフは常駐していますか？

はい。セントラルステーションに24時間常駐し、緊急時の対応に備えております。

共有施設の利用は何時までですか？

21時30分に消灯となります。

レンタル品は当日借りられますか？

レンタルサイクル(無料60分)当日チェックイン後、ご滞在中のご希望順にて貸出しを行っています。

近くにコンビニやスーパーはありますか？

コンビニまでは徒歩7分です。スーパーマーケットは車で６分の場所にあります。

ルームウェアは借りられますか？

申し訳ございませんが、ルームウェアのご用意はありません。

ペットと一緒に宿泊できますか？

申し訳ございませんが、ペット同伴は不可とさせていただいております。

食事について

食事は何時からですか？

夕食は18時以降で、希望時間をご到着後の案内の際にお聞きします。

食事メニューは選べますか？

申し訳ございませんが、食事メニューの選択はできません。今後メニューを充実させていく予定です。

食物アレルギーがありますが対応できますか？

できる範囲でのご対応をいたしますので、ご予約の際にお申し付けください。

朝食はついていますか？

夕食(BBQ【冬季は鍋】+飲み放題)をご注文された方は、大人のお客様1人につき、パン、生卵1個、ハム2枚、ベーコン2枚、牛乳を提供しています。(※シーズンにより異なります。)

ホットサンドメーカーとガスコンロでできたてのホットサンドをお楽しみいただけます。

持込について

飲物は持ち込めますか？

持ち込み可能です。その際はキャビン内の冷蔵庫をご利用ください。

食材は持込めますか？持込んで調理できますか？

食べ物は無料で持ち込めますが、持ち込んだ食材分の炭の追加はいたしません。(牡蠣、魚類NG)

キャビン内にはキッチンがないため、食材は調理できません。

ガスや、ガソリン式のバーナーやランタンは持ち込めますか？

安全のため、カセットガスやガソリンを使った器具の持ち込みはお断りしています。

テントやタープを持込めますか？

申し訳ございませんが、テントやタープの持ち込みはお断りしております。